Completando le offerte proposte per vincere token spesso succede che questi non vengano assegnati.
Più della metà delle offerte che completiamo infatti rimangono in sospeso, alcune perche l'offerta non è stata completata correttamente o è stata solo cliccata ma a volte invece, anche se è stata da noi completata correttamente può succedere che i token non vengano assegnati.
In questo articolo spigheremo come richiedere i token mancanti.
- Andiamo nella sezione "Vinci Token"
- Clicchiamo su "SponsorPay"
- Clicchiamo su "Supporto" in basso a sinistra
- Verrà aperta una pagina e, scorrendo verso il basso noteremo i menu "Transazioni in corso" e ancora più in basso "Transazioni completate", per le transazioni completate possiamo rilasciare un feedback, un opinione sull'offerta completata, mentre per quelle in corso possiamo segnalare un problema.
- Clicchiamo su "Segnala un problema" e compiliamo i campi con dati corretti:
Email: inseriamo l'email che abbiamo utilizzato per completare quell'offerta, se l'offerta non richiedeva l'inserimento della mail, utilizziamo quella che usiamo su SponsorPay
Nome e cognome: Inseriamo nome e cognome che abbiamo utilizzato per completare l'offerta
Tipo di problema: Non ho ricevuto alcun credito ancora
Messaggio: dovremo inserire il testo ricevuto nella mail di verifica, compresa intestazione, se l'offerta che abbiamo completato prevedeva l'invio di una mail di conferma.
Carica una prova: potremo inserire degli Screenshot che mostrino che abbiamo effettivamente completato l'offerta.
Clicchiamo su invia, entro 48 ore riceveremo una risposta nella mail indicata.
Nell'offerta apparirà lo stato "Problema segnalato in data gg-mm-aaaa"
Per supporto specifico su ogni offerta vai nella sezione "Sponsorpay" e controlla se presente l'offerta da te ricercata.
